CCL-merk – Veelgestelde vragen (FAQ)
Vraag: 1. Welke producten levert uw bedrijf?
A: Wij zijn gespecialiseerd in aftermarket-auto-onderdelen van hoge kwaliteit- onder het merk CCL (naast EPX en PIN). Onze hoofdcategorieën omvatten:
Automatische rubberen bussen: motorsteun, schokdemper, middenlager, differentieelbevestiging, draagarmbus, stabilisatorbus, andere ophangingsbussen.
Ophangingsonderdelen: Schokdemper, draagarm, kogelgewricht, spoorstangeind, stuurhuis.
Transmissie-/aandrijflijnonderdelen: homokineet, aandrijfas (halve as/homo-as), homokineethoes.
Remonderdelen: remblokken, remschijf, hoofdremcilinder, wielcilinder.
Andere motor- en koelonderdelen: brandstofpomp, waterpomp, radiateur, pakkingset, motorriem.
We bieden dekking voor de meest populaire Japanse, Koreaanse, Europese en Amerikaanse automodellen (bijvoorbeeld Toyota, Honda, Nissan, Hyundai, Ford, etc.), met meer dan 8,000+ SKU's beschikbaar.
Vraag: 2. Wat is de levertijd?
A: Voor artikelen op voorraad: 1 tot 5 dagen (na betalingsbevestiging en orderverwerking).
Voor artikelen die moeten worden vervaardigd (op maat of niet-niet-op voorraad): 1 week tot 1 maand, afhankelijk van de bestelhoeveelheid, het model en het productieschema.
We zullen de exacte levertijd bevestigen bij de orderbevestiging en trackinginformatie verstrekken.
Vraag: 3. Biedt u enige garantie op uw producten?
A: Ja, we bieden een kwaliteitsgarantie van 1 jaar op alle reserveonderdelen van het merk CCL (vanaf de datum van verzending). Dit dekt fabricagefouten bij normaal gebruik. De garantie is niet van toepassing op misbruik, onjuiste installatie of ongelukken. Op verzoek verstrekken wij relevante testrapporten en certificeringen.
Vraag: 4. Wat zijn uw betalingsvoorwaarden?
A: Geaccepteerde methoden zijn onder meer:
T/T (telegrafische overboeking / bankoverschrijving) – Bij voorkeur voor grote bestellingen.
Western Union, MoneyGram (voor kleine bestellingen/voorbeeldbestellingen).
PayPal (voor monsters of kleine hoeveelheden).
Voorwaarden zijn bespreekbaar op basis van orderwaarde, relatie en wederzijdse overeenstemming (bijvoorbeeld 30% aanbetaling, 70% vóór verzending; of L/C voor grote bestellingen).
Vraag: 5. Kan ik monsters kopen? Zijn monsters gratis?
A: Ja, er zijn monsters beschikbaar.
Monsterbestellingen zijn welkom voor kwaliteitsevaluatie.
Monsters zijn niet gratis (berekend tegen de monsterprijs, meestal hoger dan de bulkprijs vanwege de productie en verzending van één-eenheid).
Neem gerust contact met ons op voor voorbeeldprijzen, beschikbaarheid en verzendkosten. Wij kunnen DHL/FedEx/UPS expreslevering regelen.
Vraag: 6. Bent u een handelsbedrijf of een fabriek?
A: Wij zijn een fabriek met ons eigen handelsbedrijf.
Guangzhou Pinxiu Auto Parts Co., Ltd., opgericht in 1995, integreert R&D, productie en verkoop. We hebben onze eigen productielijnen en werken samen met fabrieken voor volledige controle over de kwaliteit. Onze merken (CCL, PIN, EPX) worden goed-erkend op de mondiale vervangingsmarkt.
Vraag: 7. Wat gaat u doen bij een kwaliteitsklacht?
A: Wij reageren binnen 24 uur op alle vragen/klachten van klanten.
Bij problemen met de batchkwaliteit: we zullen dit onmiddellijk onderzoeken en relevante oplossingen bieden, zoals vervanging, terugbetaling of compensatie (afhankelijk van de situatie).
We bieden indien nodig foto's/video's, testrapporten of inspectie door derden-.
Ons doel is om problemen snel op te lossen om het vertrouwen op lange termijn- te behouden.
Vraag: 8. Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
A: MOQ varieert per product:
Voor de meeste aandrijfassen, homokineten, schokdempers: 50–100 stuks per stuk/model (bespreekbaar voor nieuwe klanten).
We ondersteunen gemengde containerbestellingen en kunnen flexibele MOQ's bespreken voor langetermijnpartners.
Vraag: 9. Biedt u maatwerk of OEM/ODM-diensten aan?
A: Ja, we ondersteunen OEM/ODM voor bulkbestellingen (bijvoorbeeld private labeling met uw merk, aangepaste verpakking of specifieke aanpassingsaanpassingen). Voor sommige producten is maatwerk met een lage MOQ mogelijk. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Vraag: 10. Welke certificeringen hebben uw producten?
A: Onze fabriek beschikt over een ISO 9001-certificering voor kwaliteitsmanagement. Veel EPX-producten voldoen aan internationale normen (bijvoorbeeld ISO/TS 16949-equivalent voor auto-onderdelen). Op verzoek kunnen we materiaalcertificaten, zoutsproeitestrapporten of inspecties door derden (SGS, BV) verstrekken.
Vraag: 11. Hoe garandeert u de productkwaliteit en compatibiliteit?
A: Strikte tests in-huis (dynamische balans voor aandrijfassen, hardheid voor bussen, enz.).
OE-overeenkomend ontwerp met volledige montagegegevens (jaar/merk/model/motorcode).
100% inspectie vóór verzending.
We verwelkomen audits door derden-of voorbeeldtests.
Vraag: 12. Hoe zit het met verzending en logistiek?
A: Wij verzenden wereldwijd via zee (LCL/FCL), lucht of》(DHL/FedEx).
FOB Shenzhen/Guangzhou- of EXW-voorwaarden zijn standaard; CIF op aanvraag verkrijgbaar. Wij verzorgen de exportdouane en zorgen voor de benodigde documenten (factuur, paklijst, CO, formulier E indien van toepassing).